Olá Usuário!

Seja bem-vindo(a)!

Para reafirmar nosso compromisso com a segurança, sigilo e privacidade das informações pessoais de nossos visitantes, elaboramos a presente Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços e sites oferecidos pela plataforma SUA EMPRESA, inclusive pelo website. Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site a mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o site serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato através do formulário do site.

1. DADOS E INFORMAÇÕES COLHIDAS

(i) Informações que você fornece: quando você cria uma conta, nós solicitamos suas:

(ii) Informações Pessoais: tais como, seu nome completo, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, endereço e localização, data de nascimento, CPF, profissão e CRV (exclusivamente para os veterinários). Tais informações são necessárias para possibilitar a compra de produtos ou serviços através da plataforma SUA EMPRESA ou, ainda, para divulgar a sua prestação de serviço ou seus produtos.

(iii) Dados financeiros: Esses dados serão coletados quando da aquisição de algum produto ou serviço, tais como: a sua instituição financeira, agência e número de conta bancária, o número do cartão, mês e ano de validade, código de segurança (cvv) do cartão e CPF do titular do cartão. Tais dados são necessários para a concretização da compra do produto ou do serviço. Esses dados não serão vendidos ou compartilhados com qualquer terceiro.

(iv) Cookies: quando você visita as páginas da SUA EMPRESA, nós enviamos um ou mais cookies para o seu computador ou outro dispositivo. Utilizamos os cookies para melhorar a qualidade do nosso serviço, armazenando as preferências do usuário e rastreando as suas tendências.

(v) Localização: Ao utilizar o aplicativo ou portal para realizar compras e identificar as promoções e descontos nas lojas parceiras, você autoriza a coleta de dados precisos relacionados à sua localização, mesmo que estes estejam em segundo plano. A localização aproximada do Usuário, poderá ser deduzida a partir da identificação do endereço de IP. Na primeira utilização do Aplicativo, o Usuário receberá uma notificação em tela (“Push”) pedindo permissão para acessar os dados de localização e utilização dos dados. O Usuário deverá manifestar sobre a notificação, podendo conceder acesso ou não. Contudo, considerando que esse tipo de informação é imprescindível para o bom funcionamento do Aplicativo, caso o Usuário negue acesso à sua localização, os serviços do Aplicativo poderão se tornar inacessíveis.

1.1 Com relação ao item (iii), todas as informações são criptografadas e enviadas de forma imediata pelo navegador de internet diretamente para as instituições responsáveis pelo processamento do pagamento. Os dados financeiros serão armazenados no sistema da SUA EMPRESA para aquisição do produto ou serviço específico e permanecerão salvos para futuras compras. Em nenhuma hipótese os dados serão utilizados em operações distintas daquela expressamente autorizada por você.

1.2 Os pagamentos realizados em nossa plataforma são viabilizados e operados pela plataforma Pagseguro, sendo responsável pelos dados e informações de pagamento requeridas e processadas.

2.UTILIZAÇÃO DOS DADOS

2.1 Uma das principais diretrizes da SUA EMPRESA é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

(i) Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no site, bem como a identificação do respectivo destinatário;

(ii) Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

(iii) Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela SUA EMPRESA;

(iv) Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

3. DA PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

3.1 Nós implementamos e continuamente monitoramos uma série de medidas para manter a segurança de suas informações pessoais ao criar, enviar, ou acessar suas informações pessoais. Nossos servidores são seguros e todas as informações confidenciais fornecidas são armazenadas com segurança por empresa terceirizada.

3.2 Suas informações são gravadas de forma criptografada em nosso banco de dados e os dados relativos a pagamento utilizados na compra nunca são armazenados em nossos servidores. As informações ficam armazenadas em um data center, através da nossa parceria com a empresa CONTABO.

3.3 Nosso banco de dados é equipado com mecanismos de autenticação de acesso aos registros, permitindo a catalogação detalhada desses acessos. Assim, é possível realizar a verificação posterior, indicando o momento, a duração, o arquivo e a identidade do funcionário autorizado que realizou o referido acesso aos registros.

3.4 Apesar desse mecanismo garantir a inviolabilidade dos dados coletados, é importante que o Usuário realize procedimentos básicos de segurança em seu celular e/ou computador, através da utilização de ferramentas como antivírus, além de não fornecer ou informar sua senha a quaisquer terceiros.

3.5 Nós apenas compartilhamos suas informações com nossos colaboradores, fornecedores, mediante o uso de ferramentas seguras, para que possam executar os trabalhos e serviços previamente contratados e autorizados por você. Todos eles são proibidos de divulgar e/ou fazer uso das informações para outras finalidades. Também exigimos que sigam as melhores práticas de segurança da informação, bem como cumpram com as nossas metodologias.

4. DOS LINKS

4.1 Essa Política de Privacidade aplica-se à plataforma SUA EMPRESA. Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir links para serviços de terceiros em nosso site. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade independentes, não nos responsabilizando pelas mesmas.

5. DAS MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

5.1 A plataforma SUA EMPRESA é constantemente aprimorado com novas funcionalidades e novos serviços prestados. Por isso, às vezes é necessário alterar nossa Política de Privacidade. Cada vez que isto acontecer, publicaremos as modificações nesta página e atualizaremos a data da última modificação (disponível no começo da página). O uso do site após quaisquer alterações desta Política de Privacidade indica sua concordância com os termos revistos.

6. DA POLÍTICA DE E-MAIL MARKETING/ ANÚNCIOS/ COMUNICAÇÃO

6.1 O E-mail Marketing é uma ferramenta importante para a comunicação com o cliente. Criar e enviar e-mail marketing exige um criterioso sistema a ser seguido, para preservação da privacidade e segurança do cliente.

6.2 Ao aceitar os Termos de Uso, o usuário aceita receber notificações por e-mail, SMS, e Push, entre outros meios (sempre com assuntos de natureza informativa ou promocional relacionados à SUA EMPRESA)

6.3 Nos anúncios, tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nestes. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocolo), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website. Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes

6.4 Informações do dispositivo utilizado poderão ser coletadas, para a execução do aplicativo, tais como: modelo do aparelho (hardware), sistema operacional, versão de software, número de série, identificadores de publicidade, informações de rede, entre outros.

7. DA EXCLUSÃO DOS DADOS

 

7.1 É importante que você saiba que nós só manteremos em nossas bases de dados informações sobre você, se houver necessidade, como por exemplo, poder prestar nossos serviços. Desta forma, caso você pare de utilizar nossos serviços por 01 (um) ano, nós excluiremos todos os seus dados de nossa base. Na hipótese de realização de novo cadastro, a plataforma não terá mais os seus dados salvos,

 

7.2 Caso você deseje parar de utilizar os serviços da plataforma SUA EMPRESA, poderá solicitar que todos seus dados sejam retirados e excluídos do nosso banco de dados. Para isso, é necessário enviar um e-mail através do formulário do site, contendo sua identificação pessoal e manifestação de vontade expressa. Assim que deletarmos seus dados, será enviado um e-mail respondendo à solicitação.

8. DO CONSENTIMENTO

8.1 Ao utilizar nosso site, você concorda com a Política de Privacidade contida neste documento. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

9. DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS QUANTO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

9.1. Os usuários têm direito, mediante requisição ao Encarregado de Proteção de Dados:

1. Confirmação da existência de tratamento;

1. Acesso aos dados pessoais;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

1. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

1. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;

1. Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;

VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Nova Política 24/01/2025

LV DIGITAIS

ABRANGÊNCIA

Aplica-se a presente política de privacidade a quaisquer usuários dos serviços LV DIGITAIS, em toda a parte do Brasil, 

incluindo os serviços oferecidos em aplicativo, site ou outros recursos desenvolvidos. Compreende, ainda, o tratamento dado pela Oficina Conectada às informações capazes de identificar seus usuários, sejam aquelas coletadas diretamente do portal na internet, ou sejam aquelas armazenadas em sua base de dados provenientes de outros meios de coleta.

COMPROMISSO

Há o compromisso permanente para garantir a privacidade dos usuários, zelando pela confidencialidade e proteção dos dados 

pessoais de seus clientes e visitantes. Evitar-se-á a perda de informações, uso impróprio, acesso não autorizado, alteração 

e destruição, com objetivo de primar pela confiança e transparência na relação firmada, vetores sociais inegociáveis à 

LV DIGITAIS.

LEGISLAÇÃO E AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

Advertimos que os termos aqui definidos sujeitam-se à Legislação brasileira, de forma que todas as atividades da 

LV DIGITAIS estarão em conformidade com a lei, inexistindo atuação sem autorização jurídica do país ou região 

em questão. Caso tenha alguma dúvida sobre a aplicação das normas onde você está, não hesite em entrar em contato 

conosco. A responsável pelo tratamento de dados que você forneceu ou que foram coletadas pela LV DIGITAIS ou 

suas filiadas é: LV DIGITAIS, de titularidade de Lucas Da Silva Oliveira., com sede na Avenida

 são josé, 540 B: alto – vitoria /PE. Processamos os dados em observância à legislação pátria, 

notadamente as Leis nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Informamos que o Brasil tem uma Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão da Administração Pública Federal,

 integrante da Presidência da República, com autonomia técnica e decisória, competindo-lhe, entre outras atribuições, 

o cuidado com a regulação do setor e proteção da privacidade. Caso exista alguma dúvida, entre em contato com a 

Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

COLETA DE DADOS

A LV DIGITAIS coleta os dados através do preenchimento de formulários, tais como: nome, e-mail,

 número de telefone, endereço, números de identificação civil, data de nascimento, foto, assinatura, 

nome e senha de login. Nestes dados incluem-se as configurações e preferências selecionadas na sua conta 

LV DIGITAIS. Podem ser coletados dados demográficos, por meio de pesquisas com os usuários ou recebidos

 através de terceiros. São coletados, ainda, dados provenientes de contato com o suporte LV DIGITAIS, ou 

mesmo avaliações e elogios apresentados dentro da plataforma Mundo Dos Mecânicos. A LV DIGITAIS pode, a depender das configurações 

escolhidas pelo usuário no sistema, coletar sua localização exata ou aproximada definida através de dados como GPS, 

endereço de IP e WiFi. Enquanto usuário, se consentiu o processamento de dados pela plataforma Mundo Dos Mecânicos, a LV DIGITAIS 

coleta esses dados na execução do aplicativo em primeiro plano; havendo configuração específica no aplicativo e nas 

permissões do aparelho autorizando a coleta de dados na execução em segundo plano, a  LV DIGITAIS também poderá 

fazê-la. Os usuários podem usar o aplicativo sem permitir a coleta de dados, mas é necessário ter ciência de que isso

 pode afetar a operação regular do sistema, podendo prejudicar funcionalidades do aplicativo. Coletamos também dados 

decorrentes das transações realizadas através do aplicativo, como indicação de eventos, fatos e notícias ou quaisquer

 demandas que sejam suscitadas na plataforma, incluindo data e hora da solicitação, tipo do serviço e destino do usuário. 

Podem ser coletados dados a respeito do aparelho utilizado para acessar os serviços LV DIGITAIS, incluindo hardware, 

modelo, endereço de IP, sistemas operacionais e versões, nomes e versões de arquivos, idioma preferencial, número 

de série, dados de movimentos do aparelho e dados da rede móvel. Nesse sentido, o usuário que decidir fornecer seus dados 

pessoais declara conhecer e aceitar os termos desta Política.

SEGURANÇA DE DADOS

Os dados ficam armazenados na base de dados, sob responsabilidade da mantenedora da LV DIGITAIS, conforme indicado acima, 

sendo ambiente seguro e devidamente resguardada a privacidade. Os colaboradores da LV DIGITAIS também comprometem-se a

 respeitar os termos desta Política, sendo qualificados e autorizados para acessar os dados pessoais coletados, mas nos 

limites do estabelecido, sob pena de sanção disciplinar em caso de violação. A revelação dos dados só acontecerá em caso de 

requisição do próprio usuário ou mediante ordem judicial fundamentada. A LV DIGITAIS usará os dados e informações coletados para 

os fins específicos que foram colhidos, reservando-se o direito de destruí-los após sua utilização. 

As empresas parceiras e prestadores de serviços firmam com a LV DIGITAIS os termos de responsabilidade e sigilo, a fim de 

garantir a proteção e privacidade dos dados que têm acesso, respeitando os termos desta Política.

COMUNICADOS E MENSAGENS PUBLICITÁRIAS

Os comunicados e mensagens publicitárias enviados por e-mail trarão, obrigatoriamente, a opção de cancelamento do envio, 

descadastrando o usuário desse serviço quando requerido. 

A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução. 

O opt-out é feito através do e-mail do usuário, portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar

 a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado. 

Os serviços de envio de e-mails são realizados pela LV DIGITAIS ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios 

servidores para realizar o envio. 

A empresa contratada não armazena, nem utiliza de nenhuma forma e sob nenhuma hipótese, os e-mails do cadastro

 da LV DIGITAIS para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário 

registradas na plataforma Mundo Dos Mecânicos, sob pena de responsabilização jurídica.

PORTAIS DE TERCEIROS

O portal poderá ter acesso a links para outros sites externos, cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de

 responsabilidade da LV DIGITAIS. Assim, recomendamos que, ao serem redirecionados para sites externos, os usuários consultem 

sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A  LV DIGITAIS esclarece que esta Política sofrerá constante atualização, com o objetivo de assegurar melhorias e 

aprimoramentos. Nessas oportunidades, os usuários serão comunicados. Fica registrada, portanto, a recomendação para que o 

usuário permaneça atento, mantendo leitura periódica.

A equipe da plataforma mundo dos Mecânicos agradece a compreensão de todos dúvidas relacionadas à plataforma é só entrar em contato com o suporte através do nosso WhatsApp que está em nossa plataforma